دوره آموزشی
سیستمسازی کسبوکار
کسبوکار را طوری بسازید که بدون حضور دائم شما هم درست کار کند.
درباره دوره
وقتی همه تصمیمها از مدیر عبور میکند، رشد متوقف میشود. این دوره نشان میدهد چطور کارهای تکرارشونده را به فرایند تبدیل کنید، مالکیت را واگذار کنید و یک ریتم عملیاتی هفتگی بسازید که وضعیت کسبوکار را بدون جلسههای طولانی روشن نگه دارد. خروجی دوره یک دفترچه عملیات است که تیم شما واقعاً از آن استفاده میکند.
خروجیها
- کارهای تکرارشونده را شناسایی و به فرایند مکتوب تبدیل کنید.
- مالکیت هر فرایند را به یک نفر مشخص واگذار کنید.
- ریتم عملیاتی هفتگی و ماهانه بسازید.
- دفترچه عملیات کسبوکار خود را تدوین کنید.
مخاطب
- صاحبان کسبوکارهای کوچک
- مدیران عملیات
- بنیانگذارانی که در کار روزمره غرق شدهاند
پیشنیاز
- یک کسبوکار فعال با حداقل دو نفر تیم
سرفصلها
۱تشخیص گلوگاه
کجای کسبوکار به شما وابسته است.
۳۳۹ دقیقهنمونه رایگان
تشخیص گلوگاه
کجای کسبوکار به شما وابسته است.
- چرا مدیر تبدیل به گلوگاه میشود
نشانههای وابستگی سیستم به یک نفر و هزینه واقعی آن.
نمونه رایگان۱۲:۰۰ نقشهبرداری از کارهای تکرارشونده
۱۷:۰۰تمرین: فهرست تصمیمهای روزانه شما
۱۰:۰۰
۲از کار به فرایند
فرایند مکتوبی که کسی نمیخواندش، فرایند نیست.
۳۴۷ دقیقه
از کار به فرایند
فرایند مکتوبی که کسی نمیخواندش، فرایند نیست.
نوشتن فرایند در یک صفحه
۱۶:۰۰چکلیست بهجای دستورالعمل بلند
۱۳:۰۰واگذاری مالکیت فرایند
۱۸:۰۰
۳ریتم عملیاتی
جلسهها و گزارشهایی که تصمیم تولید میکنند.
۳۴۸ دقیقه
ریتم عملیاتی
جلسهها و گزارشهایی که تصمیم تولید میکنند.
جلسه هفتگی عملیات در سی دقیقه
۱۵:۰۰شاخصهایی که واقعاً باید ببینید
۱۹:۰۰مرور ماهانه و اصلاح مسیر
۱۴:۰۰
۴دفترچه عملیات
همه چیز را در یک جا جمع کنید.
۲۲۳ دقیقه
دفترچه عملیات
همه چیز را در یک جا جمع کنید.
ساختار دفترچه عملیات
۱۲:۰۰نگهداشتن دفترچه بهروز
۱۱:۰۰
بحث و بازخورد
چکلیستها واقعاً استفاده میشوند
قبلاً دستورالعملهای چندصفحهای نوشته بودیم که کسی نمیخواند. تبدیلشان به چکلیست یکصفحهای باعث شد تیم واقعاً از آنها استفاده کند. بخش شاخصها برای کسبوکار ما کمی کلی بود و باید خودمان تطبیقش میدادیم.
فاطمه رحیمی — مدیر عملیات، فروشگاه زنجیرهای کوچک
دو هفته مرخصی رفتم و کار متوقف نشد
این اولین باری بود که بعد از شش سال توانستم مرخصی بروم بدون اینکه روزی ده بار زنگ بزنند. دفترچه عملیات و واگذاری مالکیت فرایندها دقیقاً همان چیزی بود که لازم داشتم. جلسه هفتگی سیدقیقهای هم جای جلسه دوساعته قبلی را گرفت.
رضا موسوی — صاحب آژانس تبلیغاتی
پرسشهای پرتکرار
- اگر تیم من فقط دو نفر باشد باز هم به سیستم نیاز دارم؟
- بله. سیستمسازی در تیم کوچک سادهتر و ارزانتر است. اگر تا زمان بزرگ شدن تیم صبر کنید، باید عادتهای جاافتاده را تغییر دهید که کار سختتری است.
- خروجی عملی دوره چیست؟
- یک دفترچه عملیات شامل فرایندهای اصلی، مالک هر فرایند و ریتم جلسههای هفتگی و ماهانه. الگوی آماده آن در فایلهای دوره قرار دارد.
ضمانت بازگشت وجه
تا هفت روز پس از خرید، اگر کمتر از بیست درصد دوره را دیده باشید، میتوانید درخواست بازگشت وجه ثبت کنید. جزئیات در قوانین بازگشت وجه.